KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Universal İstanbul Kozmetik Paz. Tic. A.Ş. (Bundan böyle "Dr.Clinic" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve yasal haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Universal İstanbul Kozmetik Paz. Tic. A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: Ömerli Mah. Ülfet Cad. No:26 Arnavutköy / İstanbul

  • E-posta: info@drclinic.tr

  • Web Sitesi: drclinic.tr

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Dr.Clinic web sitesi üzerinden yaptığınız alışverişler, form doldurma ve üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş geçmişi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (5651 sayılı kanun gereği).

  • Pazarlama Bilgileri: (Açık rızanız olması halinde) Alışveriş alışkanlıkları, beğeniler, kullanılan çerezler ve demografik bilgiler.

Önemli Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Dr.Clinic sistemlerinde saklanmamakta; şifreli bir şekilde doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşları (Iyzico, PayTR vb.) ve banka altyapısı üzerinden işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası (Siparişin onaylanması, ürünün kargolanması).

  • Fatura düzenlenmesi ve yasal mali/vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin (soru, talep, şikayet) etkin bir şekilde yürütülmesi.

  • Web sitesi işlem güvenliğinin ve bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması.

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.

  • Açık rızanızın bulunması halinde; Dr.Clinic dünyasına özel kampanyaların oluşturulması, indirim kodları, bülten (newsletter) gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

  • Satın aldığınız ürünlerin ulaştırılması için anlaşmalı Kargo Firmalarına,

  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için Bankalar ve Lisanslı Ödeme Kuruluşlarına,

  • Yasal e-fatura/e-arşiv süreçleri için Entegratör Yazılım Firmalarına,

  • Teknoloji altyapısı ve bulut hizmeti aldığımız Sunucu ve Shopify/Yazılım Hizmet Sağlayıcılarına,

  • Gerekli hallerde yasal süreçlerin yürütülmesi için Adli Mercilere ve İlgili Kamu Kurumlarına aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; https://www.google.com/search?q=drclinic.tr internet sitemiz, sosyal medya kanallarımız veya e-posta yoluyla tamamen otomatik olan veya olmayan elektronik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5’te belirtilen şu hukuki sebeplere dayanır:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Ürün satışı).

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Dr.Clinic'in meşru menfaatleri.

  • Tanıtım ve pazarlama faaliyetleri için alınan "Açık Rıza".

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak bizlere başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden info@drclinic.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.